内容简介
大多数人并不认为自己存在偏见,觉得自己在对待不同性别或不同文化背景的人时并无差别。然而在职场面试、超市购物乃至标榜多元化的跨国公司里,偏见始终在暗中起作用。本书讨论的正是这种人们难以察觉、却持续影响判断与行为的无意识偏见。
核心收获
1. 偏见是生存机制:作者认为,为了在复杂繁忙的世界中快速反应,人会把接触到的信息归入类别,这是一种基本的保护机制,偏见因此难以根除,只能被认识和管理。
2. 元认知让人反思:人类前额叶新皮层赋予我们反思自身思考过程的能力,能追问“是什么让我这样想”,这是觉察偏见的起点。
3. 所见即所寻:潜意识像一层滤镜,塑造我们的世界观与决定。我们寻找什么就会看到什么,知道什么就会去寻找什么,信息选择本身即带偏向。
4. 微不平等累积成势:日常中令人反感的微小不平等行为单独看并不起眼,组合起来却会强化权力在文化中的作用,并被相应的微优势所支持。
5. 改变依靠神经可塑性:作者强调“存在”与“意识”的价值,认为当人找到对处境的更积极解释时,神经结构会发生变化,转变因此是可能的。
全书脉络
偏见的成因与机制:从偏见作为生存保护机制讲起,结合元认知能力与潜意识滤镜,说明人为何会产生意愿与行为不一致。
偏见在现实中的表现:通过生命、死亡、逮捕等情境与权力、特权话题,分析非理性恐惧、微不平等以及社会裂痕如何体现偏见。
转变与组织实践:讨论神经可塑性带来的改变可能,并延伸到打造多元化组织,附录给出人才管理中识别与应对偏见的方法。
金句摘录
“我们寻找什么,就会看到什么;我们知道什么,就会寻找什么。”
“偏见是人的天性,是我们基本的生存保护机制。”
“正是因为我们无法消除偏见,才更需要正视它、了解它和熟悉它,从而控制它。”
“觉察也许仍是意识进化中的基本阶段。”