内容简介
本书是管理学者加里·哈默与米凯尔·贾尼尼合著的一部组织管理著作,英文原名为 Humanocracy: Creating Organizations as Amazing as the People Inside Them,中文版由陈劲、姜智勇翻译,中信出版集团 2021 年出版。全书围绕一个判断展开:拖累大企业的往往不是运营模式或商业模式,而是僵化的官僚式管理模式。
作者认为,层级化、专门化、形式化和程式化的管理方式削弱了组织的适应性、创新性和员工积极性,使人变得顺从、保守、缺乏勇气。为此,他们提出「人本主义」的组织主张:把组织重建为赋权并培育每个人的环境,让员工成为问题解决者和有商业头脑的决策者,而不是执行指令的齿轮。
论述方式上,本书先为反官僚主义做理论辩护,再以纽柯、海尔等企业为案例展示去官僚化的实践,随后归纳出自主性、市场、英才机制、社群、开放、试验、矛盾等若干原则,最后借米其林的起步经验讨论变革如何落地与规模化。书末附有官僚主义程度指数(BMI)调查与官僚层级规模估算两个附录,为诊断组织提供工具。
整体上,这是一本面向管理者的组织变革论著,主张通过重塑组织环境释放个体创造力,而非依赖自上而下的战略或算法式管控。
核心收获
1. 官僚制是主要负累:作者认为,大企业最致命的机能不足来自僵化的管理模式,而非运营或商业模式的失误。层级、专门化与程式化削弱了组织的适应性与创新性。
2. 以人本主义替代官僚:书中主张建设人本主义组织,把员工视为有判断力的成年人,赋权并培育他们,使其成为问题解决者和有商业头脑的决策者。
3. 去官僚化确有先例:作者以纽柯、海尔等企业为案例,说明大幅削减管理层级、下放决策权在现实中可行,并非只是理论构想。
4. 七项组织原则:书中归纳出自主性、市场、英才机制、社群、开放、试验、矛盾等原则,用以描述以人为中心的组织具有怎样的基因。
5. 变革需要路径与工具:本书不止于批判,还借米其林的起步经验讨论如何启动变革、如何实现规模化,并在附录提供官僚主义程度指数等诊断工具。
全书脉络
第一部分 为人本主义辩护:重新审视官僚主义,讨论「完全的人」、官僚主义的弊病,并细算其得失,为反官僚制立场提供依据。
第二部分 实践中的人本主义:以纽柯和海尔为案例,考察企业在实践中是否真的能够做到无官僚主义。
第三部分 人本主义原则:归纳以人为中心的组织基因,依次讨论自主性、市场、英才机制、社群、开放、试验、矛盾等力量。
第四部分 通向人本主义之路:借米其林的起始步骤,讨论变革如何从起点出发并实现规模化,并附官僚主义程度指数等工具。
金句摘录
“大多数企业沉重的负累不是笨拙的运营模式,不是失效的商业模式,而是僵硬的管理模式。”
“管理模式的层级化、专门化、形式化和程式化损害了组织的适应性、创新性和员工的积极性。”
“这种组织模式赋权并培育每位员工,激励员工成为问题解决者和有商业头脑的决策者。”
“帮助组织把每份平常的工作变成更好的工作。”